Die geographische Verteilung großer Unternehmen und die über die Zeit gewachsene, heterogene Anlagentechnik stellen hohe Anforderungen an ein konzernweites Kommunikationscontrolling.
Hier sind leistungsfähige und vor allem hoch ausfallsichere Systeme gefragt.
- Zentrales Abrechnungssystem nach Organisationseinheiten mit ERP-Schnittstelle
Lösung:
- Ein Server mit PhoneStat Z sammelt die CDRs von 20 TK-Anlagen
- Anschaltung lokaler Anlagen über a/b
Angeschaltete TK-Anlagen:
- Alcatel 4400
- Alcatel Office Business R.3
- Ericsson BP 250/50
- Ericsson MD110
- Philips Sopho iS3000
- Cisco CallManager
- Datensammlung über IP-Netz und Auswertung über zentrale Systeme
- Kostenoptimierung durch Nutzung des vorhandenen IP-Netzes
Lösung:
- TeleData Pro Z sammelt und wertet die CDRs von 39 lokalen TK-Anlagen aus
- Anschaltung lokaler Anlagen über IP
Angeschaltete TK-Anlagen:
- Schaffung einer Billing-Grundlage für Arcor
- Vollautomatisierte Datensammlung der Call Detail Records (CDR) der Deutsche Bahn AG
Lösung:
- 11 Server mit TeleData ZS sammeln die CDRs von 1513 TK-Anlagen
- Anschaltung lokaler Anlagen über S0
- Abruf der Daten für das Customer Care & Billing-System von Arcor über FTP-Server
Angeschaltete TK-Anlagen: